阿里企业邮箱如何使用邮箱隔离区功能

阿里企业邮箱如何使用邮箱隔离区功能

一、功能概述
阿里企业邮箱隔离区是处于收件箱与垃圾箱之间的过渡性邮件容器，旨在通过智能筛选和用户干预，对可能存在的垃圾邮件、病毒邮件、钓鱼邮件等潜在威胁进行临时隔离。该功能在邮件送达收件箱之前进行自动拦截，赋予用户或管理员对隔离邮件的审查权与处置权，确保只有经过核实的合法邮件进入收件箱，而可疑邮件则得到妥善处理，既避免了对用户日常收件的干扰，又保留了对误判邮件的纠正可能性，有效提升了邮箱系统的安全防护能力和用户体验。


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详细解读
过渡性容器

隔离区并非邮件的最终归宿，而是其在送达用户收件箱之前的临时存放点（仅保留30天内邮件数据）。这一特性使其区别于直接接收垃圾邮件的垃圾箱。

安全屏障

阿里企业邮箱邮箱系统运用先进的反垃圾、反病毒和反钓鱼技术，对邮件内容、发件人信息、附件等进行实时分析，自动将疑似有害或不必要的邮件移至隔离区，减轻用户手动筛选的负担。有效阻挡了恶意邮件对用户直接攻击的可能性，降低了用户因误操作触发恶意邮件中隐藏风险的概率。

邮件审查与处置

用户或管理员可在隔离区内查看、筛选、搜索被隔离的邮件，根据邮件发件人、主题等信息判断其性质。对于误判邮件，可以轻松将其放行到收件箱，避免了误判邮件被错误删除；对于确认的垃圾邮件、病毒邮件或钓鱼邮件，则可以选择彻底删除，以防止其对用户造成进一步影响，确保了对真正有害邮件的有效拦截。

二、功能操作

阿里企业邮箱点击邮箱右上角的隔离区，选择账号。

我的账号：当前登录账号。

被授权账号：代管他人账号（需要对方在隔离区授权）。

1、隔离区邮件
说明
仅保留30天内邮件数据。


请填写筛选条件，然后点击查询。

筛选条件
发件人、主题、时间范围

返回数据
发件人、主题、时间、拦截原因、操作

点击邮件主题即可预览内容。


请根据发件人等信息，判断搜索结果中的邮件是否是需要的邮件。

若需要，勾选需要放行进入收件箱的邮件，点击放行或放行并加白。


阿里企业邮箱放行并加白
选中的邮件将投递给收件人，未来来自白名单地址（或域名、IP）的邮件将直接投递给收件人。

你可以前往隔离区规则管理白名单。

可选择同时对隔离区邮件生效（任务执行需要一定时间，稍后请刷新列表查看）。


若确定是垃圾邮件，勾选需要彻底删除的邮件，点击删除或删除并拉黑。


删除并拉黑
阿里企业邮箱邮件将从隔离区彻底删除，未来来自黑名单地址（或域名、IP）的邮件将自动执行删除操作。

删除后其他访问隔离区的用户也不再可见，且不会投递给收件人，你可以前往隔离区规则管理黑名单。

可选择同时对隔离区邮件生效（任务执行需要一定时间，稍后请刷新列表查看）。


2、阿里企业邮箱授权管理
说明
最多授权给10个账号共同管理。

如何给他人授权当前账号的隔离区？

若需要把隔离区交给其他账户管理，点击添加授权。

填写需要该隔离区权限的管理人账号，点击确定。


授权成功后，管理人进入隔离区时会显示被授权账号选项。image

注意：

授权的用户需要是实际存在的，否则添加时会提示“用户不存在（错误码：rpc:user.notFound）”。


如何停止授权给他人当前账号的隔离区？

若不再需要他人管理，勾选相关账号，点击删除。

3、阿里企业邮箱隔离区规则
隔离区规则是反垃圾系统的一部分，若发信方在隔离区黑名单中，反垃圾规则将自动REJECT，规则优先于邮件过滤规则。

黑名单
说明
来自黑名单地址（或域名、IP）的邮件将自动执行删除操作，删除后其他访问隔离区的用户也不再可见，且不会投递给收件人。

点击添加黑名单，在弹出的窗口中选择需要添加的邮箱地址、域、IP或IP段，填写对应内容后，点击确定。

若需要删除黑名单内容，可通过筛选条件查询，然后勾选需要彻底删除的邮件，点击删除。

筛选条件
输入要查询的内容

返回数据
邮箱地址/域名/IP、操作image

白名单
说明
来自白名单地址（或域名、IP）的邮件将直接投递给收件人。



4、阿里企业邮箱隔离区日志查询
进入设置--账户与安全--日志查询--邮件收发日志--隔离区收信日志，查询隔离区收信的情况。



进入设置--账户与安全--日志查询--操作日志--隔离区，查询隔离区操作相关的情况。


邮箱管理员相关操作：

阿里企业邮箱管理员如何使用邮箱隔离区？